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汽车质量与服务问卷

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1.
您购置的汽车是何品牌？
2.
您购置汽车时会从哪方面考虑？ [多选题]
3.
您购车时是否遇到以下情况？ [多选题]
4.
您所购置的汽车是否发生过故障？  [清除选项]
5.
您的汽车第一次故障发生的时间？  [清除选项]
6.
您所购置的汽车发生故障的次数？  [清除选项]
7.
您的汽车发生过哪方面的问题？ [多选题]
8.
汽车发生故障时您选择何处维修？ [多选题]
9.
对于故障车，您提出过什么样的解决要求？ [多选题]
10.
汽车经销商如何对待你提出的退车要求？  [清除选项]
11.
您是否了解所购汽车的保修规定？  [清除选项]
12.
您在保养汽车时是否了解所做的保养项目？  [清除选项]
13.
您是否接受4S店提出的保养项目？  [清除选项]
14.
您在维修保养时是否遇到以下情况？ [多选题]
15.
在汽车维修过程中，您最不满意的是4S店哪个环节? [多选题]
16.
您认为4S店汽车保养和维修的收费价格如何？  [清除选项]
17.
您认为4S店汽车保养和维修的服务质量如何？  [清除选项]
18.
您是否相信4S店的保养和维修质量？  [清除选项]
19.
如果您对经销商或厂家的服务不满，会如何维护自己的权益？ [多选题]
20.
您对厂家和经销商的售后服务是否满意？  [清除选项]
21.
您对理赔是否满意？  [清除选项]
22.
您是否会选择二手车？  [清除选项]
23.
您以何方式购买二手车？  [清除选项]
24.
您如何判断二手车的质量？ [多选题]
25.
二手车发生质量问题您如何处理?  [清除选项]
  
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